Önleyici ve Düzenli Bakım (Donanım Hariç)
YAZMEK ekibi olarak siz değerli müşterilerimizin sistemlerinin çalışması, bizim için en önemli konu olmaktadır. Bu verimliliği ve devamlılığı sağlamak açısından bütün bilgisayarlarda gerekli önlemlerin alınması, periyodik olarak gözden geçirilmesi önem arz etmektedir.
Bu kapsam çerçevesinde sizlere daha iyi ve ihtiyacınıza uygun hizmet verebilmek amacı ile bakım programımızı ve paket seçeneklerimizi sizlere sunmaktayız.
İhtiyaca göre seçimi kendiniz de yapabilirsiniz, bizlerle iletişime geçip ücretsiz keşif ve tanışma talebinde bulunarak ekibimizin sizin için en uygun çözümü seçmesini sağlayabilirsiniz.
Bu kapsamda 3 adet paket tipi, her paket tipi kendi içinde bakımı yapılacak bilgisayar ve ekipman adedine göre çeşitlendirilmiştir.
Network ürünlerinin bakımları için mevcut paket kapsamındaki kişilerden ücret talep edilmez.
Personel çalıştırma ihtiyacınız bulunmaz. Bütün problemlerinize işinde uzman YAZMEK ekibi mümkün olan en kısa sürede müdahale ederek çözüm üretir.
Not: Donanım dahil ve tam teknik destek için HERŞEY DAHİL sisteme bakınız.
| Açıklama | Ekonomik Paket | Profesyonel Paket | Kurumsal Paket |
|---|---|---|---|
| Arıza Bildirim Saatleri: | Hafta içi 09:00-17:00 | 7 Gün 09:00-19:00 | 7 Gün 24 Saat |
| Arıza Müdahale Saatleri: | Hafta içi 10:00-20:00 | 7 Gün 10:00-20:00 | 7 Gün 24 Saat |
| Müdahale Süresi: | 24 Saat | 12 Saat | 6 Saat |
| Yerinde Destek Aylık: | 4 Adet’e kadar | 8 Adet’e kadar | 16 Adet’e kadar |
| Telefon/Uzak Bağlantı Desteği Aylık: | 10 Adet’e kadar | 20 Adet’e kadar | 40 Adet’e kadar |
| Dışardan Alınan Arızalanan Cihaz: | Yetkili Servise Verilir | Cihaz Serviste Yapılana Kadar Muadili | Cihaz Serviste Yapılana Kadar Muadili |
| YAZMEK’ten Alınan Arızalanan Cihaz: | Yetkili Servise Verilir | Cihaz Serviste Yapılana Kadar Muadili | Cihaz Yenilenir |
| Fiziki Temizlik Bakımı: | 3 Ay’da bir | 3 Ay’da bir | 3 Ay’da bir |
| Eset Endpoint Antivirüs: | PC/MAC Başı 1 Adet | PC/MAC başı 1 Adet, +2 Adet | PC/MAC başı 1 Adet, +5 Adet |
| Ek Uzak Destek(saat): | 10,00 USD | 8,00 USD | 5,00 USD |
| Ek Fiziki Destek(gün): | 70,00 USD | 60,00 USD | 50,00 USD |
| Ek Eset Endpoint Antivirüs Adet/Yıl: | 20,00 USD | 18,00 USD | 15,00 USD |
Not1: Fiyatlara KDV Dahil Değildir.
Not2: Paket üyesi olmayan kişiler için ücretler buradadır.
Not3: Eset Endpoint Antivirüs, HERŞEY DAHİL paketlerde Security olmaktadır.
Teknik keşif ve tanışma için bizimle iletişime geçiniz